Każdy, kto jest rozpoczął działalność gospodarczą (a nawet myśli o rozpoczęciu takiej działalności) zastanowił się nad ich konkurencją i jak to wpływa na ich szanse na sukces.
W końcu musisz zrozumieć, z czym się zmagasz, aby upewnić się, że masz zasoby i strategię, aby nadążyć.
dobre lub świetne podsumowanie rozdziału 1
Tu właśnie pojawia się przewaga konkurencyjna.
Ale czym jest przewaga konkurencyjna? Krótko mówiąc, jest to szeroka teoria biznesowa, która pomaga firmom przetrwać wszystkie inne firmy w swojej branży i niszy.
W tym artykule zdefiniujemy przewagę konkurencyjną i dlaczego jest ona ważna, omówimy niektóre rodzaje przewagi konkurencyjnej oraz omówimy, jak możesz ją osiągnąć dla własnej firmy.
OPTAD-3
Powinniśmy zaczynać?
Nie czekaj, aż zrobi to ktoś inny. Zatrudnij się i zacznij decydować.
Zacznij bezpłatnieCo to jest przewaga konkurencyjna?
Zanim przejdziemy do tego, jak zapewniasz przewagę konkurencyjną i jak mogą wyglądać te strategie, zdefiniujmy przewagę konkurencyjną.
Przewaga konkurencyjna to ogólny termin opisujący sprawdzone sposoby pokonania konkurencji.
Termin ten trafił do głównego nurtu w 1985 roku, kiedy Michael Porter, absolwent Uniwersytetu Harvarda, opublikował książkę pod tytułem „Przewaga konkurencyjna”.
W książce omówił dwa główne sposoby uzyskania przewagi nad konkurencją: obniżenie kosztów i odróżnienie swojej oferty od konkurencji (o czym zajmiemy się wkrótce).
Co ciekawe, teoria przewagi konkurencyjnej może mieć zastosowanie praktycznie wszędzie. Na przykład kraje mogą wykorzystywać tę teorię, aby być ekonomicznie konkurencyjną w stosunku do innych krajów, a jednostki mogą wykorzystywać ją do celów osobistych lub zawodowych.
Ale przez resztę tego artykułu założymy, że nie ma Cię tutaj, ponieważ szukasz porady, jak zarządzać krajem.
Będziemy trzymać się tego, jak zdobyć przewagę konkurencyjną dla firmy, w szczególności dla biznesu online jak sklep dropshipping .
Co to jest strategia konkurencji?
Jeśli myślisz o przewadze konkurencyjnej jako procesie badań i obserwacji, w jaki sposób możesz ulepszyć swój biznes, strategia konkurencji jest planem, którego używasz, aby się tam dostać.
Twoja strategia konkurencyjna może wyglądać tak, jak chcesz, ale generalnie jest to typ planu długoterminowego, który pokazuje, że „chcesz ją wygrać”.
Aby być naprawdę skuteczną, strategia konkurencji zaczyna się od podstaw, kierując się podstawowym modelem biznesowym.
Podejmuje kluczowe decyzje, takie jak:
- Koszt Twoich produktów lub usług
- Twoja firma strategia marki i pozycjonowanie na rynku
- Charakter obsługi klienta i ich ogólne wrażenia
- Strategie marketingowe i kanały, których będziesz używać do promowania siebie
- Potencjalne partnerstwa z innymi markami
Oczywiście możesz to dostosować w razie potrzeby przez cały okres istnienia firmy. Ale z pewnością pomaga określić Twoje kluczowe przewagi konkurencyjne - i wady - raczej wcześniej niż później.
W ten sposób masz większą swobodę w przyjmowaniu konkurencyjnych strategii, jednocześnie minimalizując potrzebę cofania się lub zmiany istniejącej tożsamości lub operacji firmy.
Dlaczego przewaga konkurencyjna jest ważna?
Odpowiedź na to pytanie może trwać latami. To tak, jakby odpowiedzieć na pytanie: „Dlaczego dochodowy biznes jest ważny?”
Obserwując tę strategię, zasadniczo pracujesz nad przygotowaniem firmy do odniesienia sukcesu.
W ten sposób możesz czerpać nieskończone korzyści z przewagi konkurencyjnej, takie jak:
- Więcej klientów: Dobra przewaga konkurencyjna sprawia, że Twoja firma jest bardziej pożądana niż konkurencja. Oznacza to, że więcej klientów wybierze Cię zamiast nich. A kto nie chce więcej klientów?
- Więcej lojalności: Istnieje wiele sposobów na osiągnięcie lojalności wobec marki, czyli wtedy, gdy klient zobowiązuje się na dłuższą metę wybrać Twoją markę zamiast konkurencji. Właściwie wykonana strategia konkurencji pomoże zbudować tę lojalność.
- Więcej przychodów: To naturalne przedłużenie posiadania większej liczby klientów - zwłaszcza bardziej lojalnych klientów. Kiedy możesz utrzymać haj długookresowa wartość klienta , zapewniasz sobie większe przychody za mniej pieniędzy wydanych na marketing na pozyskiwanie nowych klientów.
Teraz, gdy już wiesz, czym jest przewaga konkurencyjna, przyjrzyjmy się rodzajom strategii konkurencyjnej.
Rodzaje strategii konkurencyjnych
Jak wspomniałem wcześniej, model przewagi konkurencyjnej Michaela Portera wykorzystuje dwa główne podejścia:
- Niższy koszt: Mówiąc najprościej, osiąga się to, sprzedając swoje produkty lub usługi taniej niż konkurenci. To pewny sposób na wyrywanie klientów konkurencji, choć niekoniecznie pomaga w budowaniu pożądanej lojalności wobec marki.
- Różnicowanie: Osiąga się to poprzez wyróżnianie się w jakiś sposób, niezależnie od tego, czy jest to wyjątkowa oferta, czy funkcja, wyjątkowy klient doświadczenie , wartość dodana lub tym podobne. Ten wyjątkowy element przyciąga i zatrzymuje klientów oraz jest bardziej skłonny do budowania lojalności w dłuższej perspektywie.
Typ profesjonalny: Zalecam ostrożność podczas pracy z modelem o niższych kosztach. Łatwo jest znaleźć się w niesławnym „ wyścig do dna , ”Gdzie Ty i Twoi konkurenci obniżacie ceny, aż nic już nie będzie opłacalne. To smutny sposób na wyjście z domu.
Zagłębiając się w model Portera, strategie kosztów i zróżnicowania można przyjrzeć się w oparciu o zakres działalności: szeroki zakres obejmujący większe branże, grupy i segmenty lubniszazakres o węższym polu gry.
Spójrzmy szybko na te cztery:
Szeroka przewaga kosztowa. Pomyśl o Amazon, Costco lub Walmart. Firmy o dużej przewadze kosztowej obsługują duże docelowi odbiorcy poprzez produkcję lub hurtowy zakup swoich produktów po niskich cenach i często outsourcing w celu utrzymania niskich kosztów operacyjnych.
Ogólnie rzecz biorąc, mała firma nie nadąża za tymi markami - dlatego wejście w niszę jest bardziej trwałą przewagą konkurencyjną.
Niszowa przewaga kosztowa. Firmy te nadal działają w oparciu o strategię niskich kosztów, ale obsługują znacznie mniejszy segment (lub niszę) rynku. Na przykład, zamiast sprzedawać jakąkolwiek i wszystkie rodzaje biżuterii, sprzedajesz określony rodzaj biżuterii antycznej, której potrzebuje niewielka grupa osób noszących biżuterię.
Ponieważ jest on bardziej szczegółowy, wystarczy wycenić swoje produkty na podstawie innych niszowych konkurentów, a nie niższych kosztów na rynku ogólnym. Oznacza to, że niszowa przewaga kosztowa może prowadzić do wyższych marż zysku.
jak zobaczyć najpopularniejsze tweety
Szerokie zróżnicowanie. To szerokie podejście ma miejsce, gdy większe marki o większej liczbie odbiorców w jakiś sposób wzbogacają swoją ofertę. Rozważ markę taką jak Starbucks. Obsługuje ogromną populację na całym świecie i zyskała dobrą reputację, koncentrując się na jakości i szybkiej personalizacji swoich produktów.
Firma wywarła głęboki wpływ na sposób, w jaki pijemy i cieszymy się kawą, i to się opłaciło - w 2018 roku zarobiła prawie 25 milionów dolarów.
Zróżnicowanie niszowe. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, jest to prawdopodobnie najlepszy sposób na stworzenie i rozwój silnej marki. Kiedy zawężasz pole gry, szukając bardziej specyficznej niszy, masz więcej możliwości zrozumienia swojego klienta.
Ostatecznie przekłada się to na lepsze możliwości budowania wartości i lojalności.
To prowadzi nas do następnej sekcji: garść pomysłów, które pomogą Ci osiągnąć przewagę konkurencyjną. Przekonasz się, że kilka z nich to strategie różnicowania niszowego.
Jak uzyskać przewagę konkurencyjną: 7 pomysłów
Strategie silnej przewagi konkurencyjnej mają różne kształty i rozmiary. Oto siedem pomysłów na zmianę biegów.
- Zmniejsz koszty ogólne
Jeśli chcesz konkurować kosztami, ważne jest, aby Twoje własne koszty operacyjne były jak najniższe. W ten sposób możesz sobie pozwolić na sprzedaż po niższych cenach bez kanibalizowania własnych zysków.
Na arenie e-commerce uruchomienie sklepu dropshipping może być świetnym rozwiązaniem. W tym modelu biznesowym nie musisz samodzielnie zarządzać swoimi zapasami - co oznacza, że nie musisz samodzielnie martwić się o stan magazynowy, magazyn czy wysyłkę.
Dropshipping może mieć niewiarygodnie niskie koszty ogólne, co pozwala ci wejść na rynek i zgromadzić klientów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o modelu biznesowym dropshipping, obejrzyj nasz film:
- Specjalizuj się w swojej niszy
Jak omówiliśmy powyżej, nisze mogą być złotym biletem do trwałej przewagi konkurencyjnej.
Mówiąc najprościej: im bardziej wyspecjalizowana jest Twoja oferta, tym ma większą wartość. A im większą ma wartość, tym więcej klienci są skłonni za nią zapłacić.
Rozważ coś bardzo specyficznego - na przykład lakier do paznokci dla psów.
Nie ma na to dużego rynku, ale ten fakt może służyć jako brama do Twojej przewagi konkurencyjnej.
Może to pozwolić na znacznie jaśniejsze - a przez to skuteczniejsze - pozycjonowanie marki i kierowanie na odbiorców, co ułatwi komunikowanie wartości marki i zdobycie większej liczby klientów.
- Zbuduj luksusową (lub przynajmniej bardziej luksusową) markę
Z drugiej strony może się okazać, że konkurowanie wyłącznie ceną nie jest trwałą przewagą konkurencyjną.
Możesz uniknąć tego dylematu, budując silniejszą lub bardziej „luksusową” markę. Niezliczone badania pokazują, że klienci są bardziej skłonni zapłacić wyższą cenę za zakupy z silną marką.
Jeśli potrafisz zbudować wysokiej jakości wizerunek marki, któremu klienci ufają i który pokochają, nie musisz się martwić oferowaniem najniższej ceny w swojej niszy.
Chcesz dowiedzieć się więcej o budowaniu bardziej atrakcyjnej marki? Przeczytaj nasz artykuł: Kompletny przewodnik po wizerunku marki .
Oto film, który omawia, jak promować markę w kontekście dropshippingu:
- Zapewnij klientom niesamowite wrażenia
O ile ceny nie są zdumiewająco niskie, łatwo jest odstraszyć klientów niskimi wrażeniami.
Dane pokazują, że teraz, bardziej niż kiedykolwiek, klienci wymagają pozytywnych doświadczeń z markami - albo z radością przeniosą swoją firmę gdzie indziej.
Jedno z badań to pokazuje 86% kupujących zapłaci więcej za wspaniałe wrażenia, a 73% twierdzi, że doświadczenia klientów wpływają na ich decyzje zakupowe.
Dobra obsługa klienta obejmuje wiele elementów, takich jak:
- Szybka, responsywna i pomocna obsługa klienta
- Dodatkowe wartości, takie jak bezpłatna wysyłka lub zwroty
- Bonusy i gratisy, aby pokazać swoje uznanie dla klientów
- Większa wygoda w porównaniu do konkurencji
- Wykorzystanie nowych technologii lub unikalnych procesów w celu poprawy status quo
- Dostarczanie na każdy. Pojedynczy. Obietnica.
- Zaskocz i zachwyć swoich klientów
Być może znasz termin „ zaskoczenie i zachwyt , ”To stary termin marketingowy, który kilkakrotnie pojawił się w okolicy.
Jest to czynność polegająca na tym, aby dosłownie zaskoczyć i zachwycić klientów. Podsumowując, jest to fantastyczna strategia przewagi konkurencyjnej, biorąc pod uwagę, jak prosta może być do wykonania.
Weź pod uwagę oprogramowanie księgowe FreshBooks. one wysłał ciastko aby uczcić dziesiątą rocznicę istnienia klienta.
Jako bonus, ich klient opublikował na Twitterze swoją zachwycającą niespodziankę, którą jest zasadniczo darmowy marketing.
FreshBooks to załatwił.
- Twórz wyjątkowe treści
Znasz stare powiedzenie „treść jest królem”.
To, że jest stary, nie oznacza, że jest przestarzały.
Według Nielsena Dorośli Amerykanie spędzają oszałamiające 11 godzin dziennie na oglądaniu, czytaniu, słuchaniu lub ogólnie wchodzeniu w interakcję z różnymi rodzajami mediów.
To całe mnóstwo możliwości zaangażowania potencjalnych klientów i potencjalnych klientów poprzez takie rzeczy, jak:
- Filmy
- Blogi
- Webinaria
- Ebooki
- Infografiki
- Poradniki
- Podcasty
W rzeczywistości treść polega na tym, jak wiele marek jest w stanie odróżnić się od innych i zdobyć silną pozycję.
Właśnie w ten sposób Cię teraz angażujemy! Całkiem meta, co?
różne rodzaje stron na Facebooku
Aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu niesamowitych treści, zapoznaj się z naszym artykułem na temat jak stworzyć strategię dotyczącą treści, aby zwiększyć ruch w witrynie .
- Skorzystaj z partnerstwa, aby zwiększyć swoje możliwości i zasięg
Wyobraź sobie ten scenariusz: masz plik sklep e-commerce która produkuje i sprzedaje artykuły hobbystyczne na świeżym powietrzu.
Po roku działalności i zbieraniu opinii rynkowych zdajesz sobie sprawę, że Twoje legginsy kompresyjne mogłyby odnieść większy sukces, gdyby miały nieco więcej izolacji.
Ale produkcja tych legginsów będzie zbyt kosztowna przy obecnych możliwościach produkcyjnych, co zmniejszyłoby Twoje zyski.
Dlatego współpracujesz z firmą, która może zrobić to w bardziej przystępny sposób - to korzystne dla Ciebie i Twojego partnera.
Partnerstwo może objawiać się na kilka sposobów, od produkcji po marketing. Na przykład, wpływając na marketing to rodzaj partnerstwa, który zapewnia szybki dostęp do lojalnych odbiorców influencera.
Instagram to ogromny kanał na ten temat.
Znajdowanie przewagi konkurencyjnej
Jeśli chodzi o naukę tworzenia przewagi konkurencyjnej, możliwości są nieskończone. Dlatego ważne jest, aby przyjąć strategiczne, celowe i dobrze zbadane podejście.
W ten sposób możesz upewnić się, że rozważasz wszystkie możliwości, unikając problemów, które mogą wystąpić, jeśli będziesz działać zbyt szybko, bez uwzględnienia wszystkich konsekwencji.
Dzisiejszy kupujący uważa, że koszt jest ważny, ale zdecydowanie zalecamy, abyś popracował nad wyróżnieniem swojej marki dzięki unikalnym funkcjom, zaletom i ofertom.
Nie masz dużej kontroli nad cenami rynkowymi, ale masz kontrolę nad wrażeniami, jakie możesz stworzyć dla swoich klientów. Skorzystaj z tych doświadczeń, aby powrócić.
Jaka jest Twoja strategia przewagi konkurencyjnej? Napisz do nas komentarz poniżej!
