Rozdział 50

Jak opanować odpowiedzialność społeczną w biznesie

W ankiecie z 2016 r. 64% dyrektorów generalnych było zaangażowanych w większe inwestycje w swój program społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). CSR to świetny sposób na odwdzięczenie się, ale ma też inne zalety. W firmie pozostają pracownicy firm odpowiedzialnych społecznie lub z określonym celem 20% dłużej i są o 50% bardziej skłonni do pełnienia roli lidera w tej firmie. Pomaga również zwiększyć morale pracowników. Wiele marek stosuje CSR, przekazując pewien procent sprzedaży na jakiś cel. Zaczynamy zauważać wzrost liczby darowizn w sklepach internetowych na rzecz organizacji charytatywnych związanych z dziką przyrodą, ratowaniem zwierząt, działaniami zdrowotnymi i organizacjami non-profit. Jednak CSR to także zapewnienie równych szans każdemu, kto aplikuje do Twojej firmy. Chodzi o to, aby mieć zróżnicowany zespół. Niektóre marki decydują się na „ekologię” poprzez recykling, wyłączanie świateł, gdy nie są używane lub posiadanie programu rowerowego do pracy. Społeczna odpowiedzialność biznesu polega na wykorzystywaniu wpływu Twojej marki do tworzenia lepszego świata dla wszystkich jego mieszkańców.



Przykład: Michael Kors posiada program społecznej odpowiedzialności biznesu o nazwie Kors Care. Obecnie pracują nad walką z głodem na świecie. Każdego roku zbierają również pieniądze na organizację charytatywną o nazwie God’s Love We Deliver, która pomaga karmić ludzi „chorobami zmieniającymi życie”. Cel ich marki koncentruje się w szczególny sposób na pomocy w walce z głodem, co pozwala im przyczynić się do większej zmiany. W przypadku własnej marki możesz skupić się na jednym celu, jeśli chcesz wywrzeć duży wpływ. Możesz też przekazać darowiznę na kilka celów, aby dotrzeć do bardziej zróżnicowanej publiczności. Należy skupić się na tym, co jest najbardziej sensowne dla Twojej marki, a które najlepiej pasuje do Twojej bazy klientów.

certyfikacja z marketingu w mediach społecznościowych online za darmo






Społecznie odpowiedzialne porady marketingowe:

Wybierz przyczynę społeczną, która współgra z Twoją bazą klientów. O 90% konsumentów twierdzi, że bojkotuje firmę, której społeczna odpowiedzialność biznesu nie jest zgodna z ich wartościami. Czym pasjonują się Twoi klienci? Możesz wysłać krótką ankietę z 3 lub 4 sugestiami do wyboru, aby wybrać właściwą przyczynę dla Twojej marki. Aby wymyślić 3 lub 4 sugestie, zapytaj pracowników, w które powody wierzą. Jeśli Twoi pracownicy są pasjonatami Twojej marki, mogą mieć świetne sugestie.

Wypróbuj różne sposoby uwzględnienia swojej społecznej odpowiedzialności. Tom's przekazuje parę butów potrzebującym za każdą zakupioną parę butów. Oznacza to, że każdy klient, który u nich kupuje, pomaga innej osobie w potrzebie. Aby zrobić coś takiego, musisz wycenić swoje produkty według wyższej ceny detalicznej, aby uwzględnić koszt dwóch produktów. Jednak strategia Toma jest również potężnym narzędziem marketingowym, ponieważ pokazuje wpływ, jaki każdy klient wywiera przy pojedynczym zakupie. Może również pomóc zwiększyć wyższą średnią wartość zamówienia dla tych, którzy pasjonują się tą sprawą.


OPTAD-3

Disney praktykuje odpowiedzialność społeczną poprzez swoją filantropię i koncentrując się na środowisku. W 2016 roku przekazali ponad 400 milionów dolarów organizacjom non-profit. Przekazują także miliony książek szkołom. Jeśli chodzi o środowisko, to obecnie ograniczają emisje i dążą do ograniczenia ich o 50% do 2020 r. Skupiają się również na oszczędzaniu wody, zmniejszaniu ilości odpadów i nie tylko.

jak mogę stworzyć własny filtr snapchat

Nosze przekazuje 1 USD za każde zamówienie złożone w ich sklepie. Chociaż 1 dolar może wydawać się niewielki, to daje dwa zdrowe posiłki komuś w potrzebie.

jaki rozmiar ma zdjęcie na okładkę na facebooku

jabłko zawiera listę linków do ich społecznej odpowiedzialności w stopce swojej strony internetowej. Od dostępności po integrację i różnorodność, praktykują odpowiedzialność społeczną na wiele sposobów. Ich strona ułatwień dostępu zawiera film i transkrypcję wideo dla osób niedosłyszących. Ich produkty są również wliczone w cenę. Na przykład Apple Watch śledzi liczbę pchnięć wykonanych na wózku inwalidzkim zamiast kroków dla tych, którzy nie mogą chodzić. Zawierają również raporty z postępów projektów środowiskowych. Pokaż, jak różnorodna jest ich firma, przedstawiając historie pracowników.

Promuj swój program społecznej odpowiedzialności biznesu. Kiedy przekazujesz dużą sumę na cele charytatywne, skontaktuj się z mediami i daj im znać. Jeśli Twoja sprawa jest związana z miesiącem świadomości, zorganizuj sprzedaż, podczas której przekazujesz część na cele charytatywne i udostępniasz ją w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli Twoim celem jest walka z rakiem piersi, w październiku, który jest miesiącem National Breast Cancer Awareness, organizuj różne wyprzedaże i promocje, w ramach których przekażesz procent na cele charytatywne. Możesz nawet dodać bezpłatną bransoletkę zwiększającą świadomość raka piersi przy zakupie dla swoich klientów. Wyślij wiadomość e-mail do swoich klientów, aby poinformować ich o sprzedaży związanej z przyczyną.

Święty styl prezentuje swoją społeczną odpowiedzialność na stronach z listą produktów. Gdy klient najedzie kursorem na zdjęcie produktu, zobaczy, jak marka jest społecznie odpowiedzialna. Zobaczysz liczbę etycznych godzin zapłaconych za ten produkt. Wspomina również o liczbie wyprodukowanych w sposób zrównoważony jardów tkaniny. Na koniec podaje liczbę galonów zaoszczędzonej wody. Strona produktu zawiera również te szczegóły. Nawet opisy produktów wspominają o tym, jak trwałe są materiały w opisie i dlaczego są lepszą opcją w porównaniu z bardziej popularnymi tkaninami.

jak stworzyć własny geofiltr na Snapchacie

Poświęć swój czas na ochotnika. Chociaż darowizny finansowe są zawsze doceniane, pokazanie, że Twoja marka również poświęca czas na wyjście z okopów dla sprawy, pokazuje, jak bardzo Ci zależy. Rób zdjęcia przedstawiające Twoją pracę wolontariacką i udostępniaj je w mediach społecznościowych. Poinformuj klientów, w jaki sposób przekazujesz swój procent na cel.


Narzędzia odpowiedzialności społecznej:

Zasiej Zmianę pomaga markom e-commerce rozpocząć program społecznej odpowiedzialności biznesu. Jeśli Twoja marka chce być świadoma ekologicznie, sadzi drzewo dla każdego produktu sprzedawanego w Twojej witrynie. Każde zasadzone drzewo kosztuje Twoją markę 60 centów. Marki korzystające z tej usługi odnotowały wzrost współczynnika konwersji o 35%. Uruchomienie tego w Twoim sklepie zajmuje tylko około 10 minut.



^