Jak korzystać z Facebook Insights i Analytics, aby usprawnić swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych

Facebook Insights jest jednym z najpotężniejszych Marketing na Facebooku dostępne narzędzia analityczne.

Gdy zagłębisz się w swoje Facebook Insights, otrzymasz bogactwo danych, które pomogą Ci lepiej zrozumieć swoje Strona na Facebooku .

Przy tak wielu różnych punktach danych do pomiaru - takich jak polubienia, zaangażowanie, zasięg i dane demograficzne - Insights pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób Twoje treści rezonują z odbiorcami, jak rozwija się Twoja Strona i zapewniają niesamowity przegląd jak radzi sobie Twoja strategia na Facebooku.

Ten kompletny przewodnik obejmie wszystko, co musisz wiedzieć o kluczowych sekcjach Facebook Insights i podzieli się wskazówkami, które pomogą Ci osiągnąć biegłość w analityce Facebooka.

Poruszanie się po tym przewodniku

Można się wiele dowiedzieć o statystykach Facebooka. Aby ułatwić zrozumienie tego przewodnika, podzieliłem jego resztę na 11 krótkich rozdziałów - po jednym na każdą z 10 kluczowych zakładek Facebook Insights i ostatni rozdział na pozostałe zakładki.

1. Przegląd : Jak radzi sobie Twoja strona
2. Lubi : Skąd pochodzą Twoje polubienia stron
3. Dosięgnąć : Jaki masz zasięg i jakie czynniki na to wpływają
4. Wyświetlenia strony : Kto przeglądał sekcję Twojej strony
5. Działania na stronie : Co ludzie zrobili na Twojej stronie
6. Posty : Jak dobrze radzą sobie Twoje posty
7. Wydarzenia : Jak skuteczne są Twoje strony z wydarzeniami
8. Filmy : Jak dobrze radzą sobie Twoje filmy
9. Ludzie : Kto polubił Twoją stronę, widział ją lub był z nią związany
10. Wiadomości : Czasy odpowiedzi i dane analityczne Messengera
11. Inni (Promocje, treści markowe i lokalne)

W każdym rozdziale omówimy sekcje dla każdej karty, wyjaśnimy, jak z nich korzystać, i podzielimy się wskazówkami, jak uzyskać więcej informacji.

Chodźmy!

Przechodzenie do Facebook Insights

Aby uzyskać dostęp do Facebook Insights dla swojej strony na Facebooku, przejdź do swojej strony na Facebooku i kliknij „Insights”.

Jak korzystać z Facebook Analytics
1. Przegląd:
Jak działa Twoja strona

Karta Przegląd w usłudze Facebook Insights robi więcej, niż mówi. Oprócz pokazania kluczowych wskaźników Twojej strony (podsumowanie strony), pokazuje również kluczowe wskaźniki dla Twoich pięciu ostatnich postów i krótkie porównanie Twojej strony z podobnymi stronami na Facebooku.

Sekcje:

• Podsumowanie strony
• Twoje 5 najnowszych postów
• Strony do obejrzenia

Podsumowanie strony

Sekcja Podsumowanie strony pokazuje kluczowe dane dotyczące Twojej strony z ostatnich siedmiu dni, takie jak polubienia strony, zaangażowanie w posty i zasięg. Pokazuje również procentową zmianę w porównaniu z poprzednim okresem i przedstawia wykresy dla tego okresu.

Ta sekcja jest świetna do uzyskania szybkiej oceny wydajności strony na Facebooku.

Na przykład, jeśli koncentrujesz się na rozwijaniu swojej strony, możesz szybko uzyskać dostęp do wzrostu, patrząc na polubienia strony i zasięg. Jeśli publikujesz więcej filmy zwiększające zaangażowanie , możesz od razu sprawdzić, czy Twoja strategia działa, patrząc na wyświetlenia filmów i zaangażowanie w post.

Twoje 5 najnowszych postów

Ta sekcja przedstawia kluczowe informacje o Twoich pięciu ostatnich postach - datę i godzinę publikacji, podpis, typ posta, kierowanie, zasięg i zaangażowanie.

Ta sekcja doskonale nadaje się do zorientowania się, jak dobrze radzą sobie Twoje ostatnie posty i jakie typy postów są ostatnio skuteczne. Na przykład możesz to zauważyć wyselekcjonowane posty z linkami przewyższał inne typy postów. Następnie możesz poeksperymentować z publikowaniem większej liczby postów z linkami.

Strony do obejrzenia

Strony do obejrzenia to jedna z naszych ulubionych funkcji strony na Facebooku . Umożliwia szybkie porównanie Twojej strony z kilkoma innymi stronami, które chcesz obejrzeć. Kliknięcie dowolnej Strony spowoduje wyświetlenie najlepszych postów na tej stronie z bieżącego tygodnia.

Ta sekcja jest świetna do sprawdzenia, jak Twoja strona na Facebooku radzi sobie wśród rówieśników i konkurentów. Przeglądając najpopularniejsze posty na tych Stronach, możesz także być na bieżąco z trendami w Twojej branży lub dobieraj świetne treści dla Twoich fanów na Facebooku.

Porady

Wyeksportuj swoje dane (w podsumowaniu strony): Jeśli chcesz dokładniej analizować dane strony, możesz wyeksportować metryki swojej strony, postów lub filmów jako arkusz kalkulacyjny CSV lub Excel. Facebook zapewnia dużo danych w arkuszu kalkulacyjnym.

Kliknij, aby zobaczyć więcej informacji (w Twoich 5 najnowszych postach): Kliknij tytuł posta, aby zobaczyć szczegółowe zestawienie wydajności postu.

najlepszy czas na wysyłanie postów w środę

Dowiedz się, co działa (w Pages to Watch): Jeśli klikniesz dowolną ze stron, pojawi się wyskakujące okienko z najlepszymi postami na tej stronie - uszeregowanymi od najbardziej angażujących do najmniej wciągających.

2. Lubi:
Skąd pochodzą Twoje polubienia stron

Karta Polubienia pozwala wyjść poza zwykłą znajomość liczby polubień, które ma Twoja strona. Pokazuje wzrost, średnie i źródła polubień.

Sekcje:

• Łączna liczba polubień stron na dzień dzisiejszy
• Net Likes
• Gdzie Twoja strona lubi się wydarzyło

Łączna liczba polubień stron na dzień dzisiejszy

Ten wykres przedstawia ogólny trend polubień stron. Jeśli wykres pokazuje plateau lub trend spadkowy, dobrze byłoby się w to zagłębić i zrozumieć przyczynę.

Net Likes

Ten wykres informuje o codziennym wzroście liczby polubień strony i przedstawia proporcje (bezpłatnych lub płatnych) polubień i braków polubień otrzymywanych przez Twoją stronę. Mimo że pozytywne wyniki netto polubień są świetne, warto też monitorować trend tych, które się nie podobają.

Gdzie Twoja strona lubi się wydarzyło

Ten wykres pokazuje, skąd pochodzą polubienia stron, na przykład bezpośrednio z Twojej strony, z Twoich reklam lub sugestii stron, które Facebook wyświetla użytkownikom. Na przykład, jeśli biegasz Strona na Facebooku lubi reklamy , powinna pojawić się rosnąca część „Reklamy”.

Porady

Ustaw zakres dat: U góry strony możesz ustawić interesujący Cię zakres dat. Możesz przeciągnąć wskaźniki na wykresie, wybrać „1 W” (na 1 tydzień), „1 M” (na 1 miesiąc) lub „1Q ”(Za 1 kwartał) lub ustaw określone daty rozpoczęcia i zakończenia.

Poznaj swoje źródła podoba i w przeciwieństwie: Jeśli klikniesz lub przeciągniesz, aby wybrać zakres dat na którymkolwiek z wykresów, pokaże Ci się Lubię i Nie lubię źródeł dla tego wybranego okresu.

Porównaj swoje średnie: Jeśli klikniesz dowolne dane po prawej stronie wykresów, otrzymasz dwie średnie dla tych danych - średnią z ostatniego okresu i średnią z bieżącego okresu.

3. Zasięg:
Jaki masz zasięg i jakie czynniki na to wpływają

Karta Zasięg informuje o zasięgu Twojej strony na Facebooku i postów oraz czynnikach, które zwiększają lub zmniejszają Twój zasięg.

Sekcje:

• Zasięg postów
• Reakcje, komentarze i udostępnienia
• Reakcje
• Ukryj, zgłoś jako spam i nie podoba mi się
• Całkowity zasięg

Zasięg postów

Ten wykres pokazuje liczbę osób, do których dotarły Twoje posty (organicznie lub w wyniku promocji). Może to być szybki sposób oceny zasięgu organicznego w czasie i skuteczności reklam.

Reakcje, komentarze i udostępnienia

Gdy post zyska zaangażowanie, Facebook wyświetli go większej liczbie osób, ponieważ zaangażowanie we wpisie sugeruje, że ludzie są zainteresowani postem. Więcej zaangażowania, większy zasięg.

Reakcje

Wygląda na to, że ten wykres pojawi się tylko wtedy, gdy masz dużą liczbę reakcji na swoje posty na Facebooku. To świetny sposób na ocenę opinii o swoich postach.

Ukryj, zgłoś jako spam i nie podoba mi się

„Ukryj posty”, „Ukryj wszystkie posty”, „Zgłoś jako spam” i „W przeciwieństwie do strony” są uznawane za opinie negatywne. Są to sposoby, w jakie użytkownicy informują Facebooka, że ​​nie chcą widzieć postów na stronie. Facebook odpowiednio pokaże te posty mniejszej liczbie osób. Ponieważ chcesz, aby negatywne sprzężenie zwrotne było niskie lub zerowe, dobrze jest monitorować ten wykres.

Całkowity zasięg

Całkowity zasięg to liczba osób, które widziały jakąkolwiek aktywność na Twojej stronie, taką jak Twoje posty, posty na Twojej stronie, reklamy, wzmianki i zameldowania. Podobnie jak zasięg postów, jest to świetny sposób, aby zobaczyć, jak rośnie Twój zasięg organiczny i płatny. Na przykład powyższy wykres przedstawia nasz całkowity zasięg z ostatniego kwartału i pokazuje obiecujący wzrost.

Porady

Ustaw zakres dat i porównaj średnie: Podobnie jak na karcie Lubiane, możesz ustawić zakres danych u góry strony i porównać średnie dla każdego wskaźnika, klikając dane.

Zrozum aktywność swoich postów: Jeśli zauważysz nagły wzrost zasięgu, zaangażowania lub negatywną opinię, możesz kliknąć lub przeciągnąć, aby wybrać tę sekcję wykresu i dowiedzieć się więcej. Facebook pokaże Ci aktywne posty w tym okresie, w kolejności malejącej liczby wyświetleń.

Na przykład 22 lutego nastąpił wzrost naszego zasięgu. Kiedy kliknąłem 22 lutego na wykresie, dowiedziałem się, że ten post startował tego dnia i nasza publiczność lubi taki post.

Zobacz zestawienie zasięgu: Jeśli wolisz liczby od wizualizacji, możesz kliknąć lub przeciągnąć, aby wybrać zakres dat na wykresie Całkowity zasięg, aby wyświetlić całkowity, bezpłatny i płatny zasięg w formie tabeli.

co to jest serwis społecznościowy

4. Wyświetlenia strony:
Kto przeglądał którą sekcję Twojej strony

Karta Wyświetlenia strony jest trochę podobna do raportu ruchu w programie Google Analytics . Tutaj dowiesz się o wyświetleniach stron i najważniejszych źródłach wizyt.

Sekcje:

• Całkowita liczba odwiedzin
• Łączna liczba osób, które oglądały
• Najlepsze źródła

Całkowita liczba odwiedzin

Łączna liczba wyświetleń to liczba wyświetleń Twojej strony przez użytkowników. Jeśli ta sama osoba dwukrotnie odwiedziła Twoją stronę, będzie to traktowane jako dwa wyświetlenia.

Łączna liczba osób, które oglądały

Łączna liczba osób, które oglądały, to liczba osób, które oglądały Twoją stronę. Jeśli ta sama osoba odwiedziła Twoją Stronę dwa razy, zostanie to potraktowane jako jedna. Ta liczba powinna być równa lub mniejsza niż łączna liczba wyświetleń.

Najlepsze źródła

Ten wykres przedstawia pięć głównych źródeł ruchu, które przekierowały użytkowników na Twoją stronę. Wiedza o tym pozwala zwiększyć wysiłki na tych źródłach, jeśli chcesz zwiększyć liczbę wyświetleń stron.

Porady

Ustaw zakres dat: Podobnie jak na karcie Lubiane, możesz ustawić zakres danych u góry strony.

Podział danych: Możesz podzielić dane dotyczące odsłon strony według określonych cech. Aby wyświetlić całkowitą liczbę wyświetleń, możesz podzielić ją na sekcje (swojej strony na Facebooku). Łączną liczbę osób, które oglądały, możesz podzielić według sekcji, wieku i płci, kraju, miasta i urządzenia. Może to pomóc Ci lepiej zrozumieć osoby, które są zainteresowane Twoją Stroną.

5. Działania na stronie:
Co ludzie zrobili na Twojej stronie

Karta Działania na stronie pozwala zrozumieć, co robią ludzie, gdy znajdują się na Twojej stronie. Kilka działań, które Facebook wziął pod uwagę, to kliknięcie „Pokaż trasę”, kliknięcie numeru telefonu, kliknięcie w witrynę internetową i kliknięcie przycisku akcji.

Rozmiar azjatycki 3XL w rozmiarze amerykańskim

Sekcje:

• Łączna liczba działań na stronie
• Osoby, które kliknęły przycisk akcji
• Osoby, które kliknęły, Uzyskaj wskazówki
• Osoby, które kliknęły numer telefonu
• Osoby, które kliknęły witrynę internetową

Łączna liczba działań na stronie

Ten wykres pokazuje liczbę działań, które ludzie wykonali na Twojej stronie. Jeśli prowadzisz lokalną firmę, możesz bardziej martwić się tym, ile razy ludzie chcą uzyskać wskazówki dojazdu lub numer telefonu. Jeśli prowadzisz firmę internetową, bardziej martwi Cię liczba kliknięć w witrynie. ( Przycisk akcji to ogromny niebieski przycisk na Twojej stronie).

Osoby, które kliknęły przycisk czynności / Uzyskaj wskazówki / numer telefonu / witrynę internetową

Ten wykres i kolejne wykresy pokazują liczbę osób, które wykonały odpowiednie działania na Twojej stronie.

Nasz przycisk akcji mówi „Zarejestruj się” i kieruje do niego osoby, które go klikną naszą stronę główną . Na podstawie tego wykresu możemy oszacować ruch, jaki nasza Strona przekierowała na naszą stronę główną. (Używamy również UTM dla linku do dodatkowego śledzenia.)

Porady

Ustaw zakres dat: Podobnie jak na kilku wcześniejszych kartach, możesz ustawić zakres danych u góry strony.

Podział danych: Podobnie jak w przypadku wykresów wyświetleń stron, możesz podzielić wykresy podjętych działań według określonych cech.

6. Posty:
Jak dobrze działają Twoje posty

Karta Posty zawiera wszystkie informacje o Twoich postach, takie jak zasięg i zaangażowanie. Możesz także zwiększyć swoje posty bezpośrednio z tej zakładki.

Sekcje:

• Kiedy Twoi fani są online / Typy postów / Najpopularniejsze posty ze stron, które oglądasz
• Wszystkie opublikowane posty

Gdy Twoi fani są online

Wierzymy, że nie ma uniwersalnego najlepszego czasu na publikowanie postów na Facebooku , ale jest najlepszy czas na Twoja marka publikować na Facebooku. Ta sekcja może Ci w tym pomóc. Pokazuje, jak aktywni są Twoi fani na Facebooku średnio każdego dnia lub tygodnia i każdej godziny dnia.

Możesz najechać kursorem na każdy dzień, aby zobaczyć nakładkę aktywności w tym konkretnym dniu w porównaniu ze średnimi.

Typy postów

W tej sekcji dowiesz się, jak wypadają poszczególne typy postów (np. Link, zdjęcie lub wideo) pod względem średniego zasięgu i średniego zaangażowania.

W tym miejscu możesz stwierdzić, który typ postów najlepiej sprawdza się na Twojej stronie, i możesz odpowiednio dostosować swoją strategię publikowania. Na przykład, jeśli okaże się, że filmy mają największy średni zasięg i zaangażowanie, możesz poeksperymentować z publikowaniem większej liczby filmów.

Najpopularniejsze posty ze stron, które oglądasz

Ta sekcja jest bardzo podobna do sekcji Strony do obejrzenia na karcie Przegląd. Podczas gdy ta na karcie Przegląd pokazuje ogólną wydajność tych stron, ta sekcja pokazuje najważniejszy post tygodnia z każdej z tych stron oraz zaangażowanie, które uzyskał.

Wszystkie opublikowane posty

Ta sekcja zawiera listę wszystkich postów, które opublikowałeś na swojej stronie oraz istotne informacje - datę i godzinę publikacji, podpis posta, typ posta, kierowanie, zasięg i zaangażowanie.

Porady

Sortuj swoje posty: Możesz sortować swoje posty według daty publikacji, zasięgu lub zaangażowania (kliknięcia postów lub reakcje), klikając tytuł kolumny.

Wyświetl różne dane: Możesz przeglądać różne dane dotyczące zasięgu i zaangażowania. Aby uzyskać zasięg, możesz wybrać:

• Dosięgnąć
• Zasięg: bezpłatne / płatne
• Wyświetlenia: bezpłatne / płatne
• Zasięg: fani / nie-fani

Do zaręczyn możesz wybrać:

• Kliknięcia / reakcje, komentarze i udostępnienia
• Reakcje / komentarze / udostępnienia
• Ukrywa posty, ukrywa wszystkie posty, zgłasza spam, nie lubi
• Wskaźniki zaangażowania

7. Wydarzenia:
Jak skuteczne są Twoje strony z wydarzeniami

Jeśli często organizujesz wydarzenia na Facebooku, zakładka Wydarzenia pozwoli Ci bardziej skoncentrować się na danych, udostępniając kluczowe dane dotyczące wydarzeń. Możesz dowiedzieć się, co działa, a co nie promocja Twojego wydarzenia . Otrzymujesz dane, takie jak liczba osób, które widziały Twoje wydarzenie, liczba osób, które odpowiedziały na Twoje wydarzenie, oraz dane demograficzne Twoich odbiorców.

Sekcje:

• Statystyki wydarzeń (świadomość / zaangażowanie / bilety / publiczność)
• Nadchodzące / przeszłe

Statystyki wydarzeń (świadomość / zaangażowanie / bilety)

W tej sekcji masz kilka wykresów przedstawiających świadomość i zaangażowanie wszystkich twoich wydarzeń. Oto dostępne dane:

najwyższy stosunek liczby wyświetleń do youtube

Świadomość:

• Ludzie dotarli
• Wyświetlenia strony wydarzenia

Zaręczynowy:

• Osoby, które odpowiedziały
• Działania związane z wydarzeniem

Bilety:

• Klika opcję Kup bilety

(Aby uzyskać dane dotyczące konkretnych wydarzeń, zobacz wskazówkę poniżej).

Statystyki wydarzeń (odbiorcy)

Oprócz świadomości i zaangażowania możesz również uzyskać podział odbiorców według grupy wiekowej i płci. Dzięki temu możesz dowiedzieć się, jakie osoby są najbardziej zainteresowane Twoimi wydarzeniami.

Nadchodzące / przeszłe

Druga połowa strony zawiera informacje o nadchodzących i przeszłych wydarzeniach. Możesz przełączać się między nadchodzącymi i przeszłymi, korzystając z menu rozwijanego w lewym górnym rogu.

Porady

Kliknij, aby zobaczyć więcej informacji: Jeśli klikniesz na tytuł wydarzenia, pojawi się wyskakujące okienko z danymi tego konkretnego wydarzenia. Ponieważ pokazuje dane tylko z ostatnich 28 dni, możesz chcieć zapisać je po zdarzeniu.

8. Filmy:
Jak dobrze radzą sobie Twoje filmy

Karta Filmy pokazuje, jak dobrze filmy radzą sobie na Twojej stronie. Informuje głównie o liczbie wyświetleń wideo z podziałem na:

• Bezpłatne a płatne
• Unikalne a powtarzalne
• Auto-Played vs Clicked-to-Play

Sekcje:

• Widoki wideo
• Widoki 10-sekundowe
• Najpopularniejsze filmy

Widoki wideo

Ten wykres pokazuje, ile razy Twoje filmy były oglądane. Facebook traktuje 3 sekundy lub więcej jako widok wideo .

Widoki 10-sekundowe

Ten wykres pokazuje, ile razy Twoje filmy były oglądane przez co najmniej 10 sekund. Jeśli Twój film jest krótszy niż 10 sekund, Facebook liczy 10-sekundowe wyświetlenie, gdy ludzie oglądają 97% tego filmu.

Chociaż ta liczba jest zwykle niższa niż wyświetlenia wideo (tj. 3-sekundowe wyświetlenia), myślę, że jest bardziej wskazująca na liczbę zaangażowanych wyświetleń.

Najpopularniejsze filmy

Ta sekcja pokazuje pięć najlepszych filmów, które były oglądane najczęściej przez co najmniej trzy sekundy. Dzięki niemu szybko zorientujesz się, jakie filmy cieszą się popularnością wśród Twoich fanów.

Porady

Zobacz różne zestawienia: W prawym górnym rogu każdego wykresu znajduje się menu rozwijane, w którym można wybierać między różnymi podziałami.

Porównaj swoje średnie: Jeśli klikniesz dowolne dane po prawej stronie wykresów, otrzymasz dwie średnie dla tych danych - średnią z ostatniego okresu i średnią z bieżącego okresu.

Kliknij, aby zobaczyć więcej informacji: Kliknięcie tytułu wideo spowoduje wyświetlenie wyskakującego okienka z dokładniejszymi informacjami na temat tego wideo. Możesz kliknąć dowolną statystykę i zobaczyć jeszcze więcej spostrzeżeń.

9. Osoby:
Kto polubił Twoją stronę, widział ją lub był z nią związany

Karta Osoby to prosty przegląd osób, które polubiły Twoją stronę, zobaczyły Twoje posty lub zaangażowały się w Twoją stronę lub posty.

Sekcje:

• Twoi fani
• Osoby, do których dotarło / Zaangażowane osoby

Twoi fani

Twoi fani to ludzie, którzy polubili Twoją stronę. Ta sekcja przedstawia fanów według grupy wiekowej, płci, lokalizacji i języka. Z tego miejsca możesz stwierdzić, które grupy demograficzne są najbardziej zainteresowane Twoją stroną.

Osoby, do których dotarło / Zaangażowane osoby

Osób, do których dotarliśmy, to osoby, które widziały Twoje posty w ciągu ostatnich 28 dni, podczas gdy osoby zaangażowane to osoby, które polubiły, skomentowały lub udostępniły dowolne z Twoich postów lub były zaangażowane w Twoją Stronę (np. W wiadomościach) w ciągu ostatnich 28 dni.

Co ciekawe, osoby, które widziały Twoje posty lub się nimi zajmowały, niekoniecznie są tylko Twoimi fanami. To powoduje różnice w procentach. Na przykład, podczas gdy 41 procent naszych fanów to kobiety, 55 procent zaangażowanych osób to kobiety. Może to oznaczać, że nasze posty są bardziej interesujące dla kobiet niż dla mężczyzn.

Porady

Dowiedz się więcej dzięki statystykom odbiorców: Audience Insights, narzędzie wewnątrz Menedżer reklam na Facebooku , ma znacznie większe możliwości niż karta Osoby, ułatwiając zrozumienie fanów. Chociaż nie pokazuje informacji o ludziach, którzy widzieli Twoje posty lub byli nimi zainteresowani, zawiera znacznie więcej informacji o Twoich fanach.

Oprócz informacji demograficznych możesz odkryć dane, takie jak inne strony, które lubią Twoi fani. (Możesz użyć tych informacji, aby ustawić swoje strony do oglądania!)

Aby uzyskać dostęp do statystyk odbiorców, przejdź do Menedżera reklam na Facebooku i wybierz „Statystyki odbiorców” z menu rozwijanego w lewym górnym rogu. Alternatywnie możesz odwiedzić ten bezpośredni link: https://www.facebook.com/ads/audience-insights/

jak być dobrym na topowym filmie

Tam wybierz „Osoby połączone z Twoją stroną” i Stronę, która Cię interesuje.

Domyślnie jako lokalizację wybrano Stany Zjednoczone. Możesz odznaczyć tę opcję, jeśli chcesz patrzeć na swoich odbiorców na całym świecie, jednak informacje o gospodarstwie domowym i zakupach są obecnie dostępne tylko dla odbiorców w USA.

10. Wiadomości:
Czasy odpowiedzi i analityka Messengera

Karta Wiadomości przedstawia wskaźniki wydajności rozmów z osobami korzystającymi z Messengera.

Oto, co oznaczają poszczególne dane:

Łączna liczba rozmów to liczba rozmów między Twoją stroną a osobami korzystającymi z Messengera.

Twoja responsywność to odsetek wiadomości, na które odpowiedziałeś, i średni czas odpowiedzi.

Usunięta rozmowa s to liczba rozmów z Twoją Stroną, które ludzie usunęli.

Oznaczono jako spam to odsetek i liczba wątków z Twojej strony, które zostały oznaczone jako spam.

Zablokowane rozmowy to procent i liczba rozmów z Twojej strony, które zostały zablokowane.

Porady

Zobacz do 180 dni: W przypadku wiadomości możesz wyświetlić statystyki z ostatnich 180 dni. Możesz wybrać przedział czasowy, klikając „Ostatnie 7 dni”.

11. Inne:
Promocje, treści markowe i lokalne

Pozostałe karty mogą nie być tak istotne dla większości osób, jak te powyżej lub mogą się nawet nie pojawić. Pokrótce omówię każdy z nich, na wypadek gdybyś był ich ciekawy.

Promocje

Karta Promocje zapewnia szybki przegląd ostatnich promocji. To świetne miejsce, w którym możesz sprawdzić swoje ostatnie promocje, gdy jesteś w statystykach na Facebooku. Alternatywnie możesz użyć Menedżer reklam na Facebooku , który może być bardziej wszechstronny.

Markowe treści

Kiedy otrzymasz wzmiankę ze strony zweryfikowanej (strona na Facebooku z niebieskim haczykiem), zakładka Treść marki pojawi się na liście zakładek, a posty pojawią się tam.

Będziesz mógł zobaczyć statystyki zasięgu i zaangażowania, tak jak własne posty. Możesz nawet udostępniać i promować te posty .

Lokalny

Jeśli prowadzisz stronę lokalną firmy, będziesz mieć kartę Lokalne. W tej zakładce masz informacje o ruchu pieszym w Twojej okolicy, dane demograficzne o osobach znajdujących się w pobliżu oraz procent osób w pobliżu, które widziały Twoje reklamy na Facebooku. (Oszałamiające!)

Jaka jest Twoja ulubiona część statystyk i analiz na Facebooku?

To niesamowite, że Facebook udostępnia tak wszechstronne narzędzie analityczne za darmo! Od zasięgu po posty, wydarzenia, po fanów, Facebook Insights zapewnia bogactwo danych i analiz dotyczących Twojej strony na Facebooku.

Czy jest część Facebook Insights, którą najbardziej lubisz?

Jak wykorzystujesz to w swojej firmie?

Czy korzystasz z innych narzędzi analitycznych Facebooka?

Bardzo chciałbym się od Ciebie uczyć. Dzięki!