Rozdział 1

Co to jest strona produktu?

Przypomnij sobie ostatni przedmiot kupiony online.



Dlaczego dokonałeś zakupu? Co przekonało Cię do wyboru tej witryny i produktu spośród dziesiątek innych opcji, które prawdopodobnie miałeś?

Moglibyśmy się założyć, że duża część Twojej decyzji była podejmowana wyłącznie na podstawie strony produktu.





Dzieje się tak, ponieważ jest to prawdopodobnie najbardziej wpływowa strona, która zdobyła Twoją witrynę odwiedzających do konwersji .

W pewnym sensie strony produktów są jak sprzedawcy w sklepie. Pozwalają Ci przedstawić przekonujący argument za swoim produktem i odpowiedzieć na wszelkie pytania klienta.


OPTAD-3

Byłoby głupio mieć sklep bez dobrych sprzedawców - więc po co ryzykować budowanie sklepu internetowego bez tworzenia dobrych stron produktowych?

Dodatkowo, gdy zaczniesz wyświetlać reklamy w Google lub portale społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram , skierujesz ruch bezpośrednio do odpowiedniej strony produktu. Oznacza to, że nie będziesz mógł polegać na budowaniu marki z innych stron.

Co więc sprawia, że ​​strona produktu jest „dobra”?

Na koniec dnia powinien zaznaczyć kilka kratek, takich jak:

  • Zapewnienie kupującym dokładnego, żywego i szczegółowego spojrzenia na produkt
  • Pokazywanie (nie tylko opowiadanie) im, jak produkt rozwiązuje ich problemy i poprawia ich życie
  • Wpajanie zaufania na różne sposoby, od czysty projekt do rzetelnych informacji dowód społeczny
  • Dotrzymywanie obietnic - w prosty i wygodny sposób

Istnieje nieskończenie wiele sposobów spełnienia tych kluczowych wymagań, ale kluczem jest ogólny format strony produktu, a także szczegóły, takie jak opisy produktów, zdjęcia i filmy.

W tym ebooku przeanalizujemy te elementy, podamy sprawdzone metody i wskazówki dotyczące Twojego sklepu oraz pokażemy mnóstwo przykładów marek, które robią to dobrze.

Czy powinniśmy?

Nie czekaj, aż zrobi to ktoś inny. Zatrudnij się i zacznij decydować.

Zacznij bezpłatnie

Rodzaje stron produktów

Zanim przejdziemy do szczegółów, jak zazwyczaj wygląda strona produktu, przyjrzyjmy się dwóm różnym typom stron produktów: stronie docelowej produktu lub stronie docelowej e-commerce i stronie z listą produktów.

Strona szczegółów produktu

Strona docelowa produktu, znana również jako strona szczegółów produktu, będzie głównym tematem tego ebooka. To wizytówka konkretnego produktu w Twoim sklepie. Pokazuje wszystkie szczegóły, które odwiedzający musi wiedzieć przed podjęciem decyzji o zakupie.

Strona docelowa produktu powinna przynajmniej zawierać dokładny opis, wysokiej jakości zdjęcia i / lub wideo oraz łatwą ścieżkę do zakupu.

Allbirds ma piękne, eleganckie i pouczające strony docelowe produktów.

Dla każdego buta i jego wariantu kolorystycznego na stronie internetowej wyświetlanych jest wiele zdjęć ze zbliżeniami pod różnymi kątami oraz film przedstawiający modelkę, która je nosi.

Plik w części strony widocznej na ekranie opisy są minimalne, ale Allbirds nadrabia to mnóstwem dodatkowych informacji pod spodem.

Przedstawia kanał firmy na Instagramie, objaśnienie materiałów, schemat przedstawiający anatomię każdego buta, niektóre kluczowe korzyści oraz recenzje klientów.

Strona z listą produktów

Strona z listą produktów (inaczej strona z kolekcją) to zbiór kilku produktów. Powinien zawierać miniaturę każdego produktu, jego nazwę i cenę.

Może zawierać inne szczegóły, takie jak ocena w gwiazdkach, dostępność lub odmiany produktu.

Zwykle strona z listą produktów pokazuje cały asortyment sklepu lub listy według kategorii.

Sklep Shopify Bikini N ’Waves ma stronę z listą produktów dla każdej z głównych kategorii nawigacyjnych.

Witryna zawiera miniaturę każdego produktu, jego nazwę, cenę (zarówno oryginalną, jak i cenę promocyjną, jeśli dotyczy) oraz kolorowe kółeczka, na które można najechać kursorem myszy, aby obejrzeć zdjęcia wariantów kolorystycznych produktu.

bikini i fale na stronie z listą produktów

Umieszczanie strony z listą produktów jest dość standardową praktyką i zdecydowanie zalecamy ją w Twoim sklepie.

Umożliwia odwiedzającym przeglądanie Twoich ofert i ogólne spojrzenie na Twoje zasoby reklamowe.

Nikt nie ma czasu na przejrzenie każdej strony produktu z osobna, nawet jeśli nie planuje jeszcze niczego kupować.

Anatomia strony produktu

Mocna strona produktu obejmuje osiem pól:

  1. Ważne szczegóły produktu, takie jak nazwa, cena i opcje dostosowania lub wariantu (takie jak kolory i rozmiary).
  2. DO Opis produktu który podkreśla cechy produktu i sposób, w jaki rozwiązuje problemy, potrzeby lub pragnienia odwiedzających.
  3. Wysokiej jakości „polecany obraz” lub duże zdjęcie produktu.
  4. Dodatkowe obrazy, które odwiedzający może kliknąć, aby uzyskać lepszy obraz rozmiaru, tekstury i zastosowania produktu.
  5. Duży, błyszczący wezwanie do działania Przycisk (CTA) dla klienta, aby dodać produkt do koszyka lub zapłacić teraz.
  6. Intuicyjny, łatwy w nawigacji układ, który zazwyczaj pokazuje zdjęcia produktów po lewej stronie ekranu oraz szczegóły produktu i przycisk kupna po prawej stronie.
  7. Dowód społeczny, taki jak recenzje produktów Shopify, referencje produktów lub plakietki zaufania, aby zaszczepić zaufanie do Twojej marki i produktów.
  8. Zalecenia dotyczące produktów do sprzedaż krzyżowa i podnieś całkowitą cenę zamówienia odwiedzającego.

Czas na lekcję anatomii, aby pokazać je w akcji.

Przyjrzymy się stronie produktu Shopify dla firmy zajmującej się pielęgnacją skóry Błogość .

Nazwa produktu

Strona produktów Shopify dla firmy zajmującej się pielęgnacją skóry Bliss

Nazwa produktu „In the Honey” jest duża, łatwa do odczytania i zapisana firmową czcionką. Krótkie zdanie poniżej mówi odwiedzającemu dokładnie, co to jest i do czego służy: „Mega nawilżająca maska ​​lawendowo-miodowa”.

optymalny czas na publikowanie postów na Instagramie

Dowód społeczny

Dowód społeczny e-commerce

Dowód społeczny w postaci recenzji produktów daje odwiedzającym możliwość sprawdzenia, jak podobał się innym klientom. Opinie o produktach mogą przekonać potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów. Gdy użytkownicy klikną tę sekcję, zostaną przeniesieni na dół strony, aby zobaczyć wszystkie recenzje produktów Shopify.

Możesz to łatwo zrobić we własnym sklepie dzięki aplikacjom Shopify do recenzji produktów, takim jak Referencje + recenzje produktów , Komentarze, oceny, + recenzje lub Recenzje zdjęć Loox .

Opis produktu

opis strony produktu e-commerce

Opis produktu używa jasnego i żywego języka, aby nakreślić obraz tego, co produkt robi dla klientów. To „intensywnie nawilżająca” maska, która zapewnia „natychmiastowy zastrzyk nawilżenia”. „Koi i łagodzi nadmiernie spieczoną lub podrażnioną skórę” i „pozostawia skórę zroszoną i dziecięcą gładką”.

Bliss wymienia również ważne szczegóły - jest hipoalergiczny i przetestowany dermatologicznie, przeznaczony do skóry normalnej i bardzo suchej, a dostępny jest w słoiku o pojemności 1,7 uncji. Nie ma wątpliwości, dla kogo ten produkt jest przeznaczony (dla kogoś z suchą skórą) i jak może pomóc rozwiązać problem tej osoby (nawilżyć, nawilżyć i zmiękczyć).

Cena, ilość i przycisk Kup

Cena, ilość i przycisk Kup

Cena jest łatwa do odczytania. Selektor ilości znajduje się bezpośrednio pod spodem, więc odwiedzający mogą wybrać, ile chcą. Następnie przejdź bezpośrednio do przycisku „Dodaj do koszyka” - żółtego przycisku, który odstaje od innych pozycji na stronie.

Oprócz bycia zauważalnym, psychologia kolorów mówi, że kolor żółty wiąże się z emocjami, takimi jak szczęście, pozytywność i optymizm. W dalszej części tego rozdziału przyjrzymy się bliżej psychologii kolorów.

polecane obrazy e-commerce

Przedstawione zdjęcie na tej stronie produktu przedstawia słoik, a dodatkowe zdjęcia produktów pozwalają odwiedzającemu zobaczyć, jak wygląda tekstura wewnątrz i na zewnątrz słoika, a także jak wygląda na czyjejś twarzy. Jest to ważne w przypadku produktu kosmetycznego, ponieważ klienci chcą wiedzieć, czego mogą się spodziewać - zwłaszcza, gdy zamierzają posmarować nim całą skórę.

Obsługiwane obrazy i wideo

obrazy i wideo e-commerce

Kiedy przewijasz „ poniżej zakładki , ”Zobaczysz więcej zdjęć produktu w akcji, a także krótkie 10 sekund wyskakujące wideo produktu z Bliss YouTube kanał, który pokazuje model nakładający maskę i wygrywający.

To właściwie kilka zdjęć zmontowanych razem - to kolejny dowód na to, że filmy o produktach nie muszą być wysokobudżetowymi produkcjami, aby spełniać swoje zadanie i wzmacniać klimat Twojej marki.

Dodatkowe informacje o produkcie

Dodatkowe informacje o produkcie

Poniżej znajduje się więcej informacji o produkcie: składniki, alergeny i substancje drażniące, z których jest wolny, oraz wskazówki dotyczące stosowania. Dzięki sekcji „Błogie wolne od” Bliss robi świetne posunięcie: w dzisiejszym świecie pielęgnacji skóry istnieje duża grupa klientów, którzy są świadomi modnych słów, takich jak „parabeny” i „siarczany”.

Nie lubią tych produktów ubocznych i chcą trzymać się z daleka, czyniąc tę ​​sekcję przyjaznym światłem dla właściwych gości.

Zalecenia dotyczące produktów

rekomendacje produktów e-commerce

PlikSekcja „Perfect Pairings” to wspaniała okazja do sprzedaży krzyżowej. Nazwa tej gry zwiększa twoją średnia wartość zamówienia (AOV), czyli średnia wartość zamówienia każdego klienta w dolarach.

Taktyczne polecanie najlepiej sprzedających się produktów pokrewnych jest jedną z najłatwiejszych ścieżek do wyższego AOV. Spójrz na stronę produktów Shopify, które umożliwiają sprzedaż krzyżową aplikacji, takich jak Najczęściej kupowane razem , Personalizacja przez LimeSpot , i Bold Upsell .

Opinie klientów

opinie klientów na stronie produktu

W ostatniej sekcji możesz przeczytać recenzje klientów, które pojawiły się pod nazwą produktu u góry strony. Bliss dodaje nawet pewne dostosowania, pozwalając recenzentom na wypełnienie niektórych danych osobowych, takich jak ich lokalizacja, wiedza i nawyki dotyczące pielęgnacji skóry, typ skóry, płeć i przedział wiekowy.

Daje to odwiedzającym więcej kontekstu, czy recenzja produktu jest powiązana z ich własnymi cechami i stylem życia, czy też nie - co pomaga rozwiązać jeden z największych problemów związanych z recenzjami produktów kosmetycznych.

Dodatkowe wskazówki kredytowe

Oprócz tego, o czym rozmawialiśmy, istnieje kilka innych taktyk dotyczących strony produktów, które mogą pomóc Ci zwiększyć sprzedaż i lojalność klientów.

1. Stwórz poczucie pilności lub niedostatku

Nic tak nie zachęca do kupowania pod wpływem impulsu, jak ograniczenie czasu lub zapasów. Taktyki związane z pilnością i rzadkością może pomóc Twojej stronie produktu Shopify działać lepiej, motywując klientów do zakupu zamiast do myślenia.

Możesz to zrobić na kilka sposobów, na przykład pokazując, które produkty są niedostępne lub których rozmiar jest niedostępny. Działa to dobrze w niszy modowej. Możesz także organizować wyprzedaże błyskawiczne i inne oferty ograniczone czasowo.

Te aplikacje strony produktów Shopify mogą pomóc:

2. Uwzględnij łatwy sposób czatowania lub wysyłania wiadomości do działu obsługi klienta

Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie. Świetnym sposobem na zwiększenie swojej wiarygodności i postrzeganej wiarygodności jest zachowanie przejrzystości i komunikatywności, czyli wyświetlanie opcji czatu na każdej stronie.

Jeśli wrócimy do Błogość , widzimy opcję wyskakującego czatu w prawym dolnym rogu każdej strony.

Pokazuje, czy jacyś przedstawiciele obsługi klienta są dostępni do czatu w tej chwili, i daje możliwość bezpośredniego wysłania wiadomości do firmy lub za pośrednictwem Facebook Messenger, Twittera lub Instagrama.

obsługa klienta e-commerce

3. Użyj psychologii koloru, aby zaangażować grupę docelową

Psychologia koloru to teoria, że ​​różne kolory mogą wywoływać określone uczucia lub nastroje. Zalecamy korzystanie z psychologii koloru nie tylko na stronach produktów, ale także przy tworzeniu ogólnego wizerunku firmy.

Oto kilka kluczowych kolorów i to, co psychologia kolorów mówi o tonie, jaki mogą przekazać.

Kolor Co przekazuje
NettoPodniecenie, energia, pasja, niebezpieczeństwo
RóżowyKobiecość, figlarność, bezwarunkowa miłość
PomarańczowyKreatywność, entuzjazm, przygoda, równowaga
ŻółtySzczęście, pozytywność, optymizm, ciepło
ZielonyZdrowie, wzrost, płodność, hojność
niebieskiSpokój, spokój, stabilność, zaufanie
FioletowyWładza, luksus, mądrość, szlachetność
BiałyNiewinność, czystość, pokora, dobroć
czarnyMoc, elegancja, wyrafinowanie, tajemniczość

Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę osobiste preferencje odbiorców. Na przykład jedno badanie dotyczące płeć i kolor wykazali, że mężczyźni preferują kolory cieniowane (kolory z dodatkiem czerni), podczas gdy kobiety preferują kolory barwione (kolory z dodatkiem bieli).

Naukowcy odkryli, że schematy kolorów z odcieniami są miękkie, kojące i młodzieńcze, podczas gdy schemat z odcieniami jest mocny, tajemniczy i głęboki.

Oczywiście żadne z tych założeń nie będzie słuszne w 100% przypadków - zawsze będą wyjątki i wartości odstające w oparciu o Twoją firmę i odbiorców.

psychologia kolorówJednak wytyczne dotyczące psychologii kolorów mogą pomóc zharmonizować Twoją markę, produkty i odbiorców, więc warto się nad nimi zastanowić.

jaki rodzaj wideo obsługuje Twitter

BONUS Quiz z psychologii kolorów

Wiesz już, czym jest strona produktu, które elementy sprawiają, że strona jest naprawdę skuteczna i które aplikacje strony produktów Shopify mogą pomóc Ci we własnym sklepie.

Następnie przejdźmy bardziej szczegółowo i przyjrzyjmy się, jak pisać świetne opisy produktów na stronach produktów.



^