Artykuł

Twój przewodnik Szybki start dotyczący hakowania wzrostu

Jeśli znasz się na marketingu internetowym, prawdopodobnie słyszałeś już o hakowaniu wzrostu.



To modne hasło, które krążyło od 2010 roku w kręgach marketingu internetowego, ale ostatnio zaczęło się pojawiać w głównym nurcie dialogu e-commerce.

Growth hacking polega na próbie przyspieszenia rozwoju biznesu za pomocą kreatywnych i innowacyjnych metod.





Nie ma jednak ugruntowanej definicji tego pojęcia, więc zrozumienie go i korzyści, jakie hackowanie wzrostu może zapewnić Twojej firmie, wymaga trochę badań.

Jeśli jeszcze nie prowadziłeś badań na ten temat, ten pozornie złożony temat może wydawać się nieco zniechęcający. Niektórzy myślą, że może lepiej zostawić to profesjonalistom, ale my w to nie wierzymy. W Oberlo wierzymy, że każdy może zostać hakerem wzrostu i osiągnąć oczekiwane wyniki, jeśli zrozumie i zastosuje proste koncepcje hakowania wzrostu.


OPTAD-3

Więc czym jest hackowanie wzrostu?

Treść postu

Nie czekaj, aż zrobi to ktoś inny. Zatrudnij się i zacznij decydować.

Zacznij bezpłatnie

Historia hakowania wzrostu

Aby zrozumieć hackowanie wzrostu, warto zapoznać się z krótką historią tego terminu i skąd się on wziął.

zdobądź więcej obserwujących na Instagramie za darmo

Sean Ellis pracował jako konsultant dla skalowalnych startupów. Pomógł startupom, takim jak Airbnb, Dropbox i Eventbrite, osiągnąć legendarny hiper-wzrost, stosując swoje kreatywne metody. Jednak kiedy nadszedł czas, aby Ellis opuścił firmę, aby realizować inne przedsięwzięcia i pomagać innym, miał problem ze znalezieniem odpowiedniego kandydata, który mógłby go zastąpić.

Ellis otrzymał setki zgłoszeń od marketerów, ale to, co robił, niekoniecznie było pracą dla marketera. Ci, którzy specjalizują się w marketingu, uczą się obsesji na punkcie budżetów, wydatków i konwersji, ale potrzebował ludzi skupionych wyłącznie na rozwoju. Bez wzrostu nowy startup nie powiedzie się.

Jak powiedział Ellis, potrzebował kogoś, kogo „prawdziwa północ to wzrost”.

Pytał o marketerów i pozyskiwał marketerów, więc ukuł termin „haker wzrostu”, ponieważ czysty marketer, choć wartościowy, po prostu by tego nie zrobił.

Kto jest hakerem wzrostu?

zdjęcie zrobione przez Andri od Pexels

Start-upy na ogół mają niewielki kapitał, z którym mogą pracować, ale muszą szybko się rozwijać, aby zapewnić sobie miejsce w szybko zmieniającej sięe-commerceświat. Tutaj wkracza haker wzrostu. Haker wzrostu wykorzystuje niedrogie, analityczne, kreatywne i innowacyjne metody, aby śmiesznie szybko rozwijać startup.

jak skomentować post na reddicie

Wkrótce zagłębimy się w te metody, ale porozmawiajmy o hakerach wzrostu i o tym, kim oni są.

Po pierwsze, błędny jest pogląd, że hakerzy zajmujący się wzrostem muszą być marketerami. Podczas gdy marketerzy są cennym zasobem dla zespołu, tradycyjny marketer może nie mieć przedsiębiorczy sposób myślenia i szkolenia na początkowych etapach rozwoju firmy. Co więcej, nie musisz być programistą ani inżynierem, aby być hakerem wzrostu-chociaż marketerzy, programiści i inżynierowie mogą być hakerami wzrostu.

Hakerzy zajmujący się wzrostem są bardzo skoncentrowani na analityce. Podczas gdy marketerzy zwykle przeprowadzają długoterminowe eksperymenty, hakerzy rozwojowi nieustannie modyfikują swoje taktyki, aby uzyskać jak największy wzrost. Są elastyczne i zorientowane na szczegóły.

Pirate Metrics

Źródło zdjęcia: Dave McClure

Czy uważasz, że masz to, czego potrzeba, aby zhakować swój własny biznes, czy może kogoś innego? Zanurzmy się w szczegółach hakowania wzrostu.

Odkąd w 2010 roku ukuto termin „growth hacking”, wielu marketerów zaczęło go badać i specjalizować. Dave McClure, część PayPal Mafia i mózgiem 500 startupów , stworzył sześć etapów metryk startowych. Te etapy są teraz przeznaczone dla każdego, kto chce zhakować wzrost. Analiza każdego etapu daje wyobrażenie o tym, jak dobrze opłacają się twoje wysiłki.

Sześć etapów metryk startowych to pozyskanie, aktywacja, utrzymanie, przychody i skierowanie, tworząc akronim AARRR (stąd pseudonim „pirackie metryki”). Etapy tworzą rodzaj lejka, który zaczyna się od pozyskania, a kończy poleceniem.

Oto, co musisz wiedzieć o każdym etapie pomiarów początkowych.

Nabycie

Pomyśl o tym pierwszym etapie jako o zdobywaniu świadomości. Dane dotyczące pozyskiwania to miara ruchu w Twojej witrynie lub aplikacji. To Twój szacunkowy zasięg. Ten wskaźnik jest miarą tego, jak dobrze działają Twoje reklamy i marketing SEO. Tutaj sprawdzasz, ile osób pozostało na Twojej stronie dłużej niż kilkadziesiąt sekund lub ile osób odwiedziło dwie z Twoich stron internetowych.

Aktywacja

Dave Mcclure nazywa ten drugi krok „szczęśliwą pierwszą wizytą”. Aktywacja odnosi się do liczby osób, które pozostają w pobliżu po pierwszym odwiedzeniu Twojej witryny. Może to być na przykład liczba osób, które zapisały się na Twoją listę e-mailową, lub liczba osób korzystających z aplikacji, a nawet liczba osób, które spędzają określony czas w Twojej witrynie lub aplikacji.

Zatrzymywanie

Po tej „szczęśliwej pierwszej wizycie” musisz zatrzymać ich jako klientów. Ten trzeci etap jest często najtrudniejszy, ponieważ oznacza utrzymanie klientów i użytkowników na dłuższą metę. Jeśli nie masz świetnego produktu i doświadczenia, zobaczysz na to dowód. Ile osób jesteś w stanie zatrzymać po pierwszej lub drugiej wizycie? Czy ludzie przestają używać Twojej aplikacji już po kilku dniach?

Wielu marketerów e-commerce jest uczonych, że „pieniądze są na liście”, to znaczy pozyskiwanie subskrybentów e-maili to miejsce, w którym dokonuje się sprzedaży. Ale nowy proces myślowy w hakowaniu wzrostu polega na tym, że pieniądze są na tworzeniu zadowolonych klientów powracających, którzy opowiadają innym o Twoim produkcie.

Wykazano, że ktoś, kto raz kupuje w Twoim sklepie, ma 27 proc szansa na powrót do Twojego sklepu, podczas gdy osoba, która dokonała trzech oddzielnych zakupów, jest o 54% bardziej skłonna do powrotu do Twojego sklepu. To pokazuje, że Twoi powracający klienci są niezwykle ważni. Sugeruje się, aby co najmniej jedna czwarta budżetu marketingowego była przeznaczona na powracających klientów.

Według Cegła suszona na słońcu , „W Stanach Zjednoczonych 40 procent przychodów pochodzi od powracających lub powtarzających się zakupów, którzy stanowią tylko osiem procent wszystkich odwiedzających”.

Skierowanie

Jest to niezwykle ważne dla wzrostu. Skierowanie ma miejsce, gdy Twoi zadowoleni klienci mówią innym o Twoim produkcie, ponieważ tak bardzo go kochają i chcą się nim podzielić. To bezpłatna reklama dla Ciebie i to właśnie w ten sposób zyskuje popularność.

Dochód

Ostatecznie tego chcemy, rozpoczynając działalność. Przychody widzą przepływ gotówki.

Jak zacząć?

Źródło zdjęcia: Dave McClure

W tym momencie możesz zadać sobie pytanie: „Jak zastosować Pirate Metrics i jakie są niektóre strategie hakowania wzrostu?”

Przede wszystkim musisz wiedzieć, kto jest Twoim idealnym klientem. Tworząc kampanię reklamową i schematy marketingowe, pamiętaj, aby wcześniej w pełni przedstawić idealnego klienta. Kto dokładnie kupi Twój produkt? Czy to mężczyzna w wieku od 25 do 35 lat w branży technologicznej? A może jest to faashionistka po dwudziestce? Szczegółowe szkicowanie idealnego klienta pomoże Ci znaleźć i stworzyć najlepsze kampanie.

Według książki Erica Riesa pt Lean Startup istnieją trzy sposoby szybkiego wzrostu: wirusowość, lepkość lub płatny wzrost. Być może będziesz musiał poeksperymentować, aby dowiedzieć się, który z nich najlepiej pasuje do Ciebie i Twojej firmy, ponieważ wszystkie działają inaczej.

Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.

która z poniższych nie jest zaletą posiadania strategii mediów społecznościowych?

Wirusowy wzrost

Większość z nas wie, co to jest - jest to rozprzestrzenianie się pocztą pantoflową w szybkim tempie. Jednak w przypadku wzrostu wirusów nie można po prostu kierować reklam do wszystkich w swoich kampaniach marketingowych i reklamowych, ponieważ tak nie jest wszyscy na początku zainteresuje się Twoim produktem. Jeśli spojrzysz na cykle życia produktu, zobaczysz, że na początkowych etapach rozwoju produktu są dwie bardzo specyficzne grupy ludzi, do których musisz kierować reklamy: innowatorzy i pierwsi użytkownicy. To są ludzie, którzy zamierzają rozpowszechniać informacje o Twoim produkcie.

Aby rozwijać się wirusowo, istnieje wiele innowacyjnych taktyk, których możesz wypróbować. Świetnym przykładem wzrostu wirusa jest Dropbox , firma zajmująca się przechowywaniem i udostępnianiem plików online. Po wypróbowaniu wielu taktyk wpadli na pomysł, który zwiększył ich subskrypcje o 60 procent. To, co zrobili, to bezpłatne przechowywanie danych osobom, które odesłały inne osoby do oprogramowania, oraz tym, którzy zostali skierowani. Następnie zaoferowali jeszcze więcej darmowej przestrzeni dyskowej tym, którzy połączyli swoje konta w mediach społecznościowych z kontami Dropbox.

Kolejną doskonałą taktyką jest integracja. Umożliwienie rejestracji przez inne aplikacje, takie jak Facebook czy Google, ułatwia logowanie - wystarczy jedno kliknięcie i już jesteś zarejestrowany!

Łatwość dzielenia się to także kolejna doskonała taktyka. Weźmy na przykład YouTube. YouTube sprawił, że jego filmy były niezwykle łatwe do udostępniania. W ten sposób umożliwili ludziom łatwe udostępnianie na popularnej niegdyś platformie MySpace. Ta taktyka szybko zyskała popularność w YouTube. Następnie wprowadzili funkcję, która automatycznie odtwarza następny film i, spójrzmy prawdzie w oczy, wszyscy poszliśmy w króliczą norę YouTube.

Lepki wzrost

Są to rodzaje firm, które wciągają Cię i sprawiają, że chcesz więcej. Popularnym tego przykładem jest Facebook. Zaczęli od kierowania reklam tylko do konkretnych uczelni, ale będąc produktem jedynym w swoim rodzaju, Facebook stworzył coś, do czego każdy chciał mieć dostęp. Stworzyli popyt. Obecnie Facebook ma ponad 2,4 miliarda użytkowników, którzy logują się każdego dnia.

Produkty lepkie mają niski poziom wskaźnik rezygnacji i sprawić, by klienci wracali po więcej. Kluczowym czynnikiem jest również zapewnienie cyklicznych korzyści dla klienta, takich jak program nagród. Lepki produkt niekoniecznie tworzy plik konieczność aby go użyć, ale tworzy plik pragnienie używać go. W firmach technologicznych powszechny jest zarówno wzrost lepki, jak i wirusowy.

Jest to trochę trudniejsze dla niektórych startupów, które nie mają dużo kapitału przeznaczonego na marketing, ale może być idealne dla tych, którzy mają fizyczny produkt do sprzedania, taki jak nowy gadżet kuchenny. Płatny wzrost oznacza, że ​​wydajesz pieniądze, aby przyciągnąć uwagę i klientów. Może to mieć formę kuponów, bezpłatnych prezentów, reklam lub innych zachęt.

Techniki hakowania wzrostu

W porządku, dowiedzieliśmy się o historii hakowania wzrostu, sześciu etapach pomiarów pirackich i różnych typach wzrostu. Ale jak zacząć z hakowaniem wzrostu? Poniżej wymieniliśmy niektóre z najczęstszych strategii hakowania wzrostu.

nie jestem jednym z twoich fanów gif

Wiele z nich można znaleźć na ilustracji wskaźników piratów autorstwa Dave'a McClure'a. Był na tyle uprzejmy, że stworzył swój PowerPoint slajdy publicznie dostępne.

Na etapie akwizycji możesz zastosować taktyki niskokosztowe, takie jak blogowanie (w tym blogowanie gości), sieci społecznościowe, wiadomości e-mail, konkursy, podmioty stowarzyszone, marketing telefoniczny, marketing e-mailowy, optymalizacja wyszukiwarek, marketing w wyszukiwarkach i wiele innych. Według McClure są to najtańsze i najbardziej wydajne kanały wzrostu.

Następnie na etapie akwizycji powinieneś testować różne strony docelowe i zmieniać je na podstawie wyników. McClure mówi na swoim slajdzie, aby „po prostu robić wiele głupich domysłów i SZYBKO powtarzać”.

W celu przechowywania kontynuuj tworzenie blogów i treści. Można wysyłać e-maile z poradami dotyczącymi statusu, sprzedaży, wydarzeń i porzuconych koszyków.

Aby uzyskać skierowania, możesz po prostu o nie poprosić lub przeprowadzić konkursy i kampanie. Zaleca się, aby nie prosić o polecenie, chyba że klient miał z Tobą doskonałe doświadczenia.

Wreszcie, aby zarobić, musisz udoskonalić swoje strategie. Cokolwiek zauważyłeś, że działa dla ciebie, kontynuuj to i / lub ulepszaj swoją taktykę, aby nadal się rozwijać.

Pamiętaj, że haker rozwojowy może przejść przez wiele iteracji pojedynczego pomysłu, aby w końcu go wyrzucić, jeśli nie działa. Hakerzy zajmujący się rozwojem muszą być wytrwali, ale także być szczerzy wobec siebie, jeśli taktyka nie działa. Tutaj chodzi o próbę i błąd. To, co może zadziałać w niektórych firmach, nie zadziała w innych. Jeśli więc stwierdzisz, że to, co robisz, nie działa, odłóż to i przejdź dalej lub dostosuj pomysł, aby działał efektywnie.

Chcesz dowiedzieć się więcej?



^